キャンセルポリシー Cancellation Policy

1.予約のキャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合は、当システムを利用の上、手続きを行ってください。
キャンセル料は下記の通り頂戴いたします。

  不泊 当日 前日
ホテル京阪天満橋 100% 80% 20%
ホテル京阪 京都 グランデ 100% 80% 50%
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 100% 80% 20%
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 100% 80% 20%
ホテル京阪 京橋 グランデ 100% 80% 20%
ホテル京阪札幌 100% 80% 20%
ホテル京阪浅草 100% 80% 20%
ホテル京阪 淀屋橋 100% 80% 20%
京都タワーホテル 100% 80% 20%
京都タワーホテルアネックス 100% 80% 20%
琵琶湖ホテル 100% 80% 30%
京都センチュリーホテル 100% 80% 20%

※琵琶湖ホテルのキャンセルポリシーの詳細につきましては「琵琶湖ホテルキャンセルポリシー」をご覧ください。

2.ポイントを行使して行った予約をキャンセルする場合

ポイント行使分を除いた金額を基準に、施設があらかじめ設定している比率のキャンセル料がかかります。
※キャンセル料の計算時に、ポイント行使分の減額は行いません。
※ポイント利用分はキャンセル時の支払いとして充当できません。

3.無断キャンセルについて

予約した施設に事前に何らの連絡もすること無く、一方的に利用予定日当日に姿を現さず、当該施設を利用しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなされ、会員資格および、それまで加算されたポイントが剥奪されます。一度会員資格を喪失された方は再度会員登録を行うことが出来ませんのでご注意ください。

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