キャンセルポリシー Cancellation Policy

1.予約のキャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合は、当システムを利用の上、手続きを行ってください。
キャンセル料は下記の通り頂戴いたします。但し、各ホテルが企画する宿泊パッケージプランにおいて、規定とは異なる違約金を定めることがありますので詳細については、各プラン内容にてご確認ください。

  不泊 当日 前日 3日前
ホテル京阪チェーン 100% 80% 50% 30%
京都タワーホテル 100% 80% 20% -
京都タワーホテルアネックス 100% 80% 20% -
琵琶湖ホテル 100% 80% 30% -
京都センチュリーホテル 100% 80% 20% -

2.ポイントを行使して行った予約をキャンセルする場合

ポイント行使分を除いた金額を基準に、施設があらかじめ設定している比率のキャンセル料がかかります。
※キャンセル料の計算時に、ポイント行使分の減額は行いません。
※ポイント利用分はキャンセル時の支払いとして充当できません。

3.無断キャンセルについて

予約した施設に事前に何らの連絡もすること無く、一方的に利用予定日当日に姿を現さず、当該施設を利用しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなされ、会員資格および、それまで加算されたポイントが喪失します。一度会員資格を喪失された方は再度会員登録を行うことが出来ませんのでご注意ください。

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